রেফারেন্স

l5777-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় l5777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নীতিমালা একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ
l5777 l5777-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, আর জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, ২৪ ঘণ্টাই পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয় এবং প্রতিটি অনুরোধ রেফারেন্স নম্বর পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, যোগাযোগ পছন্দ আপডেট বা কুকি সম্মতি পরিচালনা — সব কিছু আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'প্রোফাইল' অংশে পাবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু ওয়ালেট নম্বর যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লবিতে আপনার অবস্থান মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, যা স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা মেনে চলে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয় — তখন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয় — bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'প্রোফাইল' অংশে যান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করা হবে।

নীতিমালা আপডেট হলে এই পৃষ্ঠার তারিখ পরিবর্তন হয় এবং পরবর্তী লগইনে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।

লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় শুধু ওয়ালেট নম্বর যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।